P: ¿Qué es el mercado de divisas?

R: Al mercado de divisas también se lo conoce como "mercado cambiario", "mercado de cambio de divisas", "mercado minorista de divisas" o por su nombre en inglés "FOREX" y "FX". Desde 1999, el cambio de divisas ha estado disponible para operadores minoristas. El mercado de divisas es el mercado financiero más grande del mundo con un volumen promedio de $3.2 billones por día. Si compara esto con los $50 mil millones que la Bolsa de Valores de Nueva York opera a diario, sin duda se puede apreciar lo enorme que es el cambio de divisas. (Fuente: Bank for International Settlements, septiembre de 2007)

Tenga en cuenta que en el mercado no regulado, también llamado OTC (over-the-counter), un cliente minorista negocia directamente con una contraparte y no existe una casa de cambio ni una cámara de compensación central que respalde la transacción.

P: ¿Cuándo está abierto el mercado de cambio de divisas para realizar operaciones?

R: El mercado de cambio de divisas es un mercado que está abierto las 24 horas del día. En alguna parte del mundo, en cualquier momento del día se encuentra abierto un centro financiero para prestar servicio. Los bancos y otras instituciones cambian monedas a toda hora del día y la noche, generalmente con interrupciones menores los fines de semana. Las operaciones de cambio de divisas comienzan los domingos a las 14:15, hora del este, horario en el que abren los mercados de Sydney y Singapur. A las 19:00, hora del este, abre el mercado de Tokio, seguido por el mercado de Londres, que abre a las 2:00, hora del este. Finalmente, el mercado de Nueva York abre a las 8:00, hora del este, y cierra a las 17:00, hora del este. De esta manera, se crea un mercado que se encuentra abierto ininterrumpidamente las 24 horas del día.

Un beneficio del mercado de cambio de divisas, a diferencia de otros mercados financieros, es que los inversores pueden responder a las fluctuaciones en las divisas causadas por acontecimientos económicos, sociales y políticos en el momento en que ocurren, ya sea de día o de noche. El horario de operaciones de FX Solutions es desde los domingos a las 17:15, hora del este, hasta los viernes a las 16:30, hora del este.

P: ¿Cuáles son las divisas que se operan con mayor frecuencia en el mercado de cambio de divisas?

R: El dólar es la moneda más negociada. Un 86.3% de todas las transacciones se realizan con esta moneda. El euro se encuentra en segundo lugar con un 37%, mientras que el porcentaje de negociación del yen es del 16.5%.

A continuación se presentan las monedas más comunes junto con sus símbolos:

P: ¿Qué es el margen?

R: El margen es una garantía para una posición. Esto les permite a los operadores sacar un préstamo o 'apalancar' sus posiciones con una fracción del capital que necesitan para tener fondos para la operación. Es importante tener en cuenta que los márgenes más altos pueden aumentar sus riesgos.

P: ¿Qué significa tener una posición "larga" o "corta"?

R: Una posición "larga" significa comprar una moneda a un precio con la intención de luego venderla a un precio más alto. Con esta estrategia, el operador se beneficia con un alza del mercado. Por otro lado, una posición "corta" significa que el operador vende una moneda previendo la caída de su precio. Esta estrategia le permite obtener una ganancia de la caída del precio del par de divisas.

P: ¿Qué significan los términos "oferta/demanda", "margen" y "renegociación"?

R: Todas las cotizaciones del cambio de divisas incluyen un precio de compra y venta, la oferta y la demanda. La oferta siempre es menor que el precio de demanda.

P: ¿Cuál es la diferencia entre una posición "intradía" y "nocturna"?

R: Las posiciones intradía son aquellas que se abren en cualquier momento durante el período de 24 horas y que se cierran al final del día de operaciones, es decir a las 17:00, hora del este. Una posición nocturna es cualquier posición que permanece abierta pasado el horario de operaciones normal, es decir las 17:00, hora del este. FX Solutions automáticamente renegocia estas posiciones a tasas competitivas, de acuerdo con el precio del día siguiente.

P: ¿Qué ocurre con mis posiciones abiertas al final del día de operaciones?

R: Las operaciones se mantienen abiertas hasta el final del día de operaciones, es decir hasta las 17:00, hora del este, pero están sujetas a un ajuste diario de "costo de posición abierta" según el protocolo estándar del mercado interbancario. El ajuste se basa en el diferencial de la tasa de interés entre las dos monedas del par con el que se está operando y en el movimiento de las fechas de valores al contado.

Si un operador tiene una posición larga (ha comprado) con la moneda que tiene la mayor tasa de interés, generalmente recibirá un crédito en su cuenta a las 17:00, hora del este. Si el operador tiene una posición corta (ha vendido) con la moneda de mayor rentabilidad, se debitará la cuenta.

P: ¿Cómo se determinan los precios de las monedas?

R: Los precios de las monedas se ven afectados por las fluctuaciones ocasionadas por acontecimientos económicos, sociales y políticos, así como por las tasas de interés, la inflación y la estabilidad política. FX Solutions aprovecha su indicador de precios del mercado interbancario propietario para el descubrimiento de precios y la exposición de riesgos. Nuestro indicador de precios utiliza algoritmos para responder a los cambios del mercado dentro de milisegundos, lo que le permite a FX Solutions mantener márgenes fijos. De esta manera, los clientes de operaciones conocen los costos de las transacciones que pagarán en todo momento durante condiciones de mercado normales.

P: ¿Cómo controlo el riesgo?

R: Para controlar el riesgo, los operadores deben tener límites de posiciones. Este número se establece de acuerdo con el dinero que existe en la cuenta del operador. El riesgo se minimiza con FX Solutions debido a que la plataforma de operaciones automáticamente generará una demanda de cobertura suplementaria si su capital cae por debajo del margen requerido para mantener todas las posiciones existentes. Todas las posiciones abiertas se cerrarán inmediatamente, independientemente del tamaño o la naturaleza de las posiciones que se tengan dentro de la cuenta.

P: ¿Cuáles son sus comisiones y cargos?

R: Como operador de cambio de divisas de FX Solutions, usted trata directamente con el creador del mercado en un intercambio electrónico, y esto elimina el costo de los comprobantes y los cargos de corretaje. El único costo por realizar una transacción con nosotros se refleja en el margen entre la oferta y la demanda.

P: ¿Puedo operar con márgenes fijos?

R: Sí. A continuación se presentan los márgenes para los respectivos pares de divisas que FX Solutions les ofrece a sus clientes durante condiciones normales del mercado:

Para obtener más información, consulte nuestra política de mercado rápido. Haga clic aquí

P: ¿Cuál es su horario de operaciones?

R: FX Solutions les proporciona a los operadores asistencia para las operaciones del cliente las 24 horas del día, desde los domingos a las 17:15, hora del este, hasta los viernes a las 16:30, hora del este. Tenga en cuenta que los principales feriados que celebramos de los Estados Unidos se publican en la página principal del sitio web en la semana correspondiente a dicha fecha.

P: ¿Ofrece FX Solutions algún servicio adicional?

R: FX Solutions cree que la educación es primordial. Nuestra plataforma GTS Pro ofrece una amplia gama de herramientas para las operaciones, como distribución de noticias en tiempo real, la calculadora de cambio de divisas que combina variables de margen, puntos y primas, alarmas de precios audibles y el complemento FX AccuCharts. Además, de FX Solutions los analistas del mercado se proporcionan a través de nuestro comentario gráfico del día (publicada en la página principal del sitio web cada día de la semana) y Direcciones de mercado (correo electrónico y se publicarán en la página principal del sitio web sobre una base semanal).

Los operadores pueden consultar el historial de operaciones, el informe de transacciones de la cuenta o el estado de cuenta individual del cliente dentro de GTS y GTS Pro, para averiguar los estados de cuentas, los resúmenes de las posiciones abiertas actuales y los saldos de las cuentas.

P: ¿Cuáles son los requisitos de margen de FX Solutions?

R: A diferencia de muchos de sus competidores, la plataforma GTS Pro de FX Solutions calcula el margen en tiempo real basándose en el par de divisas negociado. Con FX Solutions, su margen se determinará de acuerdo con el monto de apalancamiento seleccionado dentro de la plataforma del Sistema Comercial Global (Global Trading System, GTS).

P: ¿Puedo colocar órdenes por teléfono?

R: Sí. Los clientes de FX Solutions pueden colocar órdenes de compra y venta por teléfono. La mesa de operaciones le cotizará al cliente un precio de compra y venta, y el cliente puede operar en cualquier dirección. Luego la mesa de operaciones le confirmará la operación al cliente. Después de la confirmación, la mesa de operaciones ingresará la operación completada en la cuenta de GTS del cliente. Para obtener una lista de todos los números de teléfono gratuitos, haga clic aquí.

P: ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta operativa de práctica y una cuenta operativa activa?

R: La plataforma de práctica de FX Solutions es completamente funcional, ya que cuenta con tasas de oferta/demanda en tiempo real, publicaciones de noticias y una calculadora de cambio de divisas. El software que descarga para la plataforma de práctica es el mismo que utilizará para la cuenta activa. La única diferencia es que no existe riesgo de capital cuando se opera en una cuenta de demostración.

P: ¿Cuánto dinero necesito para abrir una cuenta?

R: El depósito mínimo para un tamaño de contrato de 1,000 debe ser de $250. Contamos con varias opciones de cuentas entre las que puede elegir. Haga clic aquí para ver los depósitos iniciales mínimos para todos los tamaños de contratos.

P: ¿Cómo se abre una cuenta en FX Solutions?

R: Para abrir una cuenta en FX Solutions deberá seguir 4 sencillos pasos.

Para obtener más información acerca de la apertura de una cuenta activa, llámenos al +1-800-969-8365 (es posible que este número no esté disponible para todos los países, el número de teléfono alternativo es +1-201-345-2210).

P: ¿Cómo se depositan fondos en una cuenta?

R: Una vez que se haya abierto la cuenta, existen 5 maneras prácticas de depositar fondos en su nueva cuenta operativa.
Haga clic aquí.

P: ¿Cuál es la mejor manera de enviar los papeles para la nueva cuenta?

R: Los papeles para la nueva cuenta se pueden enviar por fax, correo electrónico o correo postal.

Fax:
+1-201-345-2520

Correo electrónico:
administration@fxsol.com

Correo postal:
FX Solutions, LLC
New Accounts Department
1 Route 17 South
Suite 260
Saddle River, NJ 07458 USA

P: ¿Cómo sé si mi cuenta se ha abierto?

R: Recibirá una notificación por correo electrónico luego de la creación de la cuenta, en la que se incluirá su número de cuenta personal de FX Solutions e instrucciones sobre cómo depositar fondos en su nueva cuenta.

P: ¿Cuándo se acreditarán los fondos a mi cuenta?

R: Después de que FX Solutions haya recibido el depósito, los fondos pueden tardar hasta 1 día hábil* en acreditarse a su cuenta.
* FX Solutions no garantiza plazos de depósito en caso de una demanda de cobertura suplementaria.

P: ¿Cuánto tiempo tomará el procesamiento de mi solicitud de retiro?

R: Si FX Solutions recibe las solicitudes de retiro antes de las 11:00, hora del este, éstas se procesarán el mismo día hábil.

P: ¿Cómo sabré si mi solicitud de retiro ha sido procesada?

R: Una vez que la solicitud de retiro haya sido procesada, los clientes recibirán una confirmación por correo electrónico.

P: ¿Cuándo recibiré mi retiro?

R: Los retiros por cheque se envían a través del servicio postal de los Estados Unidos el día hábil posterior al procesamiento de la solicitud.

R: Los retiros por transferencias se envían al JP Morgan Chase Bank el mismo día hábil que FX Solutions procesa la solicitud. Las transferencias pueden tardar entre 24 y 48 horas para llegar al destino del beneficiario.

P: ¿Cuánto cuesta un retiro?

R: Los retiros por cheque son sin cargo para las cuatro (4) primeras solicitudes por mes calendario por cuenta. A criterio de FX Solutions, cada retiro por cheque adicional que tenga lugar después de las cuatro (4) primeras solicitudes por mes calendario puede incurrir en un cargo de $10. Los retiros por transferencia están sujetos a un cargo bancario de $40 que se deduce del monto retirado.

P: ¿Reúno los requisitos para retirar fondos?

R: La elegibilidad para retirar dinero depende de si los depósitos del cliente se han compensado. Los tiempos de compensación son los siguientes:

P: ¿Se aplica alguna restricción para el retiro de fondos?

R: Existe un límite de cuatro (4) retiros por cheque por mes calendario por cuenta. A criterio de FX Solutions, se puede cobrar un cargo de $10 por cada solicitud de retiro adicional que supere esa cantidad. No existe un límite para los retiros por transferencia.

Todos los fondos retirados se deben devolver a una cuenta bancaria a nombre del mismo titular que la cuenta de FX Solutions. No se procesarán pagos a terceros.

P: ¿Puedo transferir fondos a una cuenta de otro cliente de FX Solutions?

R: No. Las transferencias internas sólo se permiten entre cuentas de un mismo cliente. Las solicitudes de transferencias a terceros no se procesarán.

P: ¿Cuántas transferencias puedo hacer?

R: Existe un límite de cuatro (4) transferencias internas por mes calendario por cuenta. A criterio de FX Solutions, se puede cobrar un cargo de $5 por cada solicitud de transferencia adicional que supere esa cantidad.

P: ¿Puedo transferir fondos de otro corredor a mi cuenta de FX Solutions?

R: FX Solutions sólo puede aceptar fondos de otra Comisión Comercial de Futuros (Futures Commission Merchants, FCM) reconocida. Los fondos deben provenir de una cuenta con el mismo titular que la cuenta beneficiaria de FX Solutions. Las solicitudes de transferencias a terceros no se procesarán.

P: ¿Cómo puedo transferir fondos a otro corredor?

R: FX Solutions puede transferir fondos a corredores que estén registrados como Comisión Comercial de Futuros (FCM). Para transferir fondos, proporcione la información bancaria del corredor y su número de cuenta con el corredor. Para realizar un envío por cheque, proporcione la dirección postal del corredor y su cuenta.

P: ¿A quién se considera un tercero?

R: Un pago de terceros es cualquier transferencia de fondos que se realice con un nombre diferente al del titular de la cuenta de FX Solutions.

P: ¿Les proporciona FX Solutions a sus clientes algún formulario fiscal?

R: FX Solutions les proporciona a sus clientes un historial de cuenta completo, el cual se encuentra disponible en la plataforma GTS Pro.

Para ejecutar un estado de cuenta individual del cliente, simplemente inicie una sesión en la plataforma GTS Pro. Entre los informes disponibles, elija Individual Customer Statement (Estado de cuenta individual del cliente). Cada estado de cuenta es para un período que no supere los 65 días. Para ejecutar un estado de cuenta para todo el año, debe restablecer las fechas de comienzo y de finalización de los parámetros de búsqueda, en incrementos de 2 meses para cada uno. Después del 31 de diciembre, en la plataforma GTS se encuentran disponibles los informes de resumen de impuestos de fin de año para el año anterior.

P: ¿Cuántas versiones de la plataforma del Sistema Comercial Global (Global Trading System, GTS) se encuentran disponibles?

R: FX Solutions actualmente ofrece la plataforma de operaciones GTS Pro. GTS Pro representa la generación más reciente de la plataforma de operaciones del Sistema Global Comercial (Global Trading System, GTS). Sin embargo, los operadores todavía pueden utilizar la plataforma GTS si ya la tienen instalada en sus computadoras.

P: ¿Necesito un nombre de usuario y contraseña diferentes para cada tipo de plataforma?

R: No. Se pueden utilizar el mismo nombre de usuario y la misma contraseña en cualquiera de las plataformas de GTS.

GTS PRO

P: ¿Qué sistemas operativos son compatibles con la plataforma GTS Pro?

R: Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Vista.

**Al instalar GTS Pro en el entorno de Windows 2000, los usuarios deben actualizar su navegador Internet Explorer a la versión 5.01 o a otra versión más actual.

P: ¿Cuáles son los requisitos del sistema para la plataforma GTS Pro?

R: CPU: Pentium II 300 Mhz (Recomendado: 1 GHZ o más)
Memoria: 256 MB RAM (Recomendada: 512 MB RAM)
Resolución de pantalla: 1024 x 768 píxeles (Recomendada: 1280 x 1024)
Internet: 56 kbps (Recomendado: DSL, Cable Módem)

P: ¿Funciona la plataforma GTS Pro con una computadora Apple?

R: Sí, para Intel Mac utilice Parallels o Boot Camp. Para Power-PC Mac, utilice Virtual PC 7 o una versión más actual.

Tenga en cuenta que aunque la plataforma GTS Pro funcione con las computadoras Apple, FX Solutions no ha diseñado la plataforma GTS Pro para ser utilizada con sistemas operativos de Apple. Si experimenta alguna dificultad para instalar la plataforma GTS Pro en su computadora Apple, utilice la plataforma GTS Web.

P: ¿Cómo se descarga la plataforma GTS Pro?

R: Para descargar la plataforma GTS Pro, haga clic aquí.

P: ¿Cómo inicio sesión en la plataforma GTS Pro?

R: Para iniciar sesión en la plataforma GTS Pro, haga doble clic en el icono "G.T.S. Pro" que se encuentra en su escritorio. A continuación, decida si desea iniciar una sesión en la cuenta de práctica o activa. Introduzca su nombre de usuario y contraseña, y luego haga clic en "Log On" (Iniciar sesión).

P: ¿Reúno los requisitos para utilizar la plataforma GTS Pro?

R: Las cuentas conjuntas e individuales autónomas, las cuentas con asesores de corredores y las cuentas asistidas por un operador reúnen los requisitos para utilizar la plataforma GTS Pro. Para introducir cuentas de corredores y usuarios con cuentas operadas por terceros (inversores e individuos asistidos), utilice la plataforma GTS original.

FX AccuCharts

P: ¿Qué sistemas operativos son compatibles con FX AccuCharts?

R: Microsoft Windows 2000, XP y Vista.

P: ¿Cuáles son los requisitos del sistema para FX AccuCharts?

R: CPU: 1 GHZ o más
Memoria: 512 MB RAM
Resolución de pantalla: 1024 x 768 píxeles (Recomendada: 1280 x 1024)
Internet: 56 kbps (Recomendado: DSL, Cable Módem)

P: ¿Funciona FX AccuCharts con las computadoras Apple?

R: FX Solutions no ha diseñado FX AccuCharts para ser utilizado con los sistemas operativos de Apple. Algunos clientes han podido utilizar productos de terceros con FX AccuCharts:

Si experimenta alguna dificultad al instalar o al ejecutar FX AccuCharts en una computadora Apple, trate de reproducir el problema en una computadora con Windows. Si el problema persiste, comuníquese con el departamento de asistencia técnica de FX Solutions.

P: ¿Cómo se descarga FX AccuCharts?

R: Para descargar FX AccuCharts, haga clic aquí.

P: ¿Puedo ejecutar FX AccuCharts con las plataformas GTS Pro?

R: Sí. Puede ejecutar FX AccuCharts con GTS Pro.

P: ¿Puedo ejecutar FX AccuCharts independientemente de GTS Pro?

R: Luego de iniciar FX AccuCharts por primera vez con el menú de GTS Pro, podrá ejecutar FX AccuCharts independientemente de GTS Pro haciendo doble clic en el icono de FX AccuCharts. Sin embargo, para operar desde los gráficos y para ver sus posiciones en ellos, debe ejecutar FX AccuCharts y GTS Pro de manera simultánea.